記者在10月16日中國(guó)移動(dòng)召開(kāi)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)季”活動(dòng)發(fā)布會(huì)上獲悉，中國(guó)移動(dòng)已開(kāi)通5G基站超過(guò)35萬(wàn)座，在全國(guó)所有地級(jí)市和部分重點(diǎn)縣城已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了5G的網(wǎng)絡(luò)商用，提前完成了全年的5G建設(shè)目標(biāo)。
在5G建設(shè)如火如荼的同時(shí)，5G應(yīng)用也在探索中開(kāi)展。據(jù)介紹，中國(guó)移動(dòng)目前已開(kāi)展5G機(jī)器視覺(jué)、無(wú)人天車、港機(jī)遠(yuǎn)控等一系列有影響力、可復(fù)制推廣的5G行業(yè)應(yīng)用。
同時(shí)，全力加快推進(jìn)家庭寬帶提速，提供極速上網(wǎng)體驗(yàn)。目前已實(shí)現(xiàn)地市以上城市城區(qū)100%具備千兆接入能力，千兆寬帶能力已覆蓋5000余萬(wàn)戶。
此次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)季”活動(dòng)的主題是“心級(jí)服務(wù)，優(yōu)+體驗(yàn)”，聚焦“優(yōu)+網(wǎng)絡(luò)”“優(yōu)+產(chǎn)品”“優(yōu)+服務(wù)”3項(xiàng)“優(yōu)+體驗(yàn)”，將開(kāi)展“我是服務(wù)體驗(yàn)官”“走進(jìn)移動(dòng)”“總經(jīng)理接待日”3類線上+線下相結(jié)合的客戶互動(dòng)活動(dòng)，為公眾提供美好的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)介紹，面向未來(lái)推出了大量的新型服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新。例如，通過(guò)5G視頻客服、新版客戶化賬單、寬帶服務(wù)透明化、寬帶自助排障、10086智能服務(wù)等，提供智能、透明、自助、安全的服務(wù)。(記者劉坤)
關(guān)鍵詞： 中國(guó)移動(dòng) 5G基站
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