一天下午，深圳市龍華區(qū)新冠疫情流調(diào)專班指揮中心的大廳里一派忙碌景象。大屏幕上，正不斷刷新著關(guān)于疫情的各種信息，一排排電腦前，工作人員正根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行指揮調(diào)度，將任務(wù)分發(fā)到疾控、公安、社區(qū)等防疫一線現(xiàn)場(chǎng)。

“經(jīng)后臺(tái)選定區(qū)域，信息同步傳輸前線，現(xiàn)場(chǎng)人員可快速封控閉環(huán)，原需2小時(shí)才能完成的相關(guān)工作縮短至30分鐘，原需4小時(shí)才能完成的核心流調(diào)時(shí)間壓縮到40分鐘左右，能夠大大提高工作效率、節(jié)約人力資源?！饼埲A區(qū)政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

龍華區(qū)人口超過250萬，不少社區(qū)都是人員復(fù)雜、建筑密集的城中村。過去如果發(fā)生疫情，現(xiàn)場(chǎng)有多少密接人員、需要管控多大的地方、派遣多少人力、準(zhǔn)備多少份檢測(cè)盒等，往往要到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)著地圖臨時(shí)研判，耗時(shí)費(fèi)力。

今年2月，龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局推出“流調(diào)指揮+可視化軌跡”的智慧流調(diào)系統(tǒng)，出現(xiàn)確診病例后，一鍵就能將現(xiàn)場(chǎng)的建筑分布、人員居住、出入卡口等情況以可視化方式呈現(xiàn)，既能實(shí)現(xiàn)最短時(shí)間對(duì)重點(diǎn)區(qū)域有效管理，又能做到人財(cái)物的精準(zhǔn)配置，體現(xiàn)數(shù)據(jù)化防疫的力量。

該智慧流調(diào)系統(tǒng)是龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局通過大數(shù)據(jù)賦能，提升便民服務(wù)水平的實(shí)踐之一。今年1月，龍華區(qū)政數(shù)局通過技術(shù)手段連通粵康碼數(shù)據(jù)平臺(tái)，在深圳北站試點(diǎn)鋪設(shè)了70余臺(tái)“健康防疫核驗(yàn)平臺(tái)一體機(jī)”。旅客刷身份證進(jìn)出站時(shí)，即可自動(dòng)查驗(yàn)健康碼、核酸檢測(cè)和疫苗接種情況，實(shí)現(xiàn)防疫核驗(yàn)和車票核驗(yàn)“一證通行”。

“過去掃碼驗(yàn)碼需要手動(dòng)操作、人工檢查?，F(xiàn)在進(jìn)出車站，刷身份證只要4—5秒就能通行，不僅提高了查驗(yàn)效率，也保障了出行順暢?！痹谏钲谧×?0多年的老市民林誠說。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)模式的持續(xù)優(yōu)化，一個(gè)個(gè)便利百姓的“金點(diǎn)子”也在技術(shù)的加持下不斷涌現(xiàn)。

最近半個(gè)月，不少龍華當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)管理者，都收到了一條關(guān)于“免申即享”紓困事項(xiàng)確認(rèn)的政務(wù)短信。通過手機(jī)上的簡(jiǎn)單操作，企業(yè)便可按繳交失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)，快速獲得每人500元的紓困補(bǔ)貼，最高20萬元。

“免申即享”，免的是企業(yè)群眾的麻煩，享的是真金白銀的福利。

據(jù)了解，該服務(wù)是龍華區(qū)政數(shù)局基于數(shù)據(jù)賬戶基礎(chǔ)建設(shè)成果，通過信息共享、數(shù)據(jù)匹配、協(xié)同審核的方式，提供主動(dòng)查找、主動(dòng)告知、主動(dòng)兌現(xiàn)等服務(wù)，可讓符合條件的企業(yè)和市民免予申報(bào)便能直接享受政策紅利，實(shí)現(xiàn)由企業(yè)“上門找政策”變?yōu)檎吧祥T送政策”。

數(shù)據(jù)顯示，2021年“免申即享”服務(wù)主動(dòng)兌現(xiàn)政策紅利達(dá)4.36億元，惠及37家企業(yè)和13萬市民，今年預(yù)計(jì)將兌現(xiàn)超過9億元資金、逾22萬人受惠。

“用心用情用力服務(wù)好市民和企業(yè)是我們的使命?！饼埲A區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)朱潤(rùn)酥表示，近年來，該局努力用最少的跑動(dòng)，最大限度滿足企業(yè)、群眾辦事服務(wù)需求。“目前我們已推出523項(xiàng)事項(xiàng)‘免證辦’，近500個(gè)事項(xiàng)‘不見面’辦理，正力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)‘讓市民辦事像網(wǎng)購一樣方便快捷，讓惠企政策像快遞一樣精準(zhǔn)直達(dá)’?！?/P>
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2022年04月27日 14 版）(責(zé)編：岳弘彬、趙欣悅)

關(guān)鍵詞：