科技日報記者 雍黎
“各位最最可愛的人，歡迎您搭乘西部航空的班機，我是本次航班的乘務(wù)長。非常榮幸能陪伴您踏上此次征程，奔赴祖國邊疆……”近日凌晨6時20分，伴隨著乘務(wù)長通過機上廣播向搭乘當次航班的入伍新兵們送上問候和致敬，西部航空三個班次共承運323名入伍新兵，636件共計近5噸托運行李，陸續(xù)從重慶江北機場起飛。
入伍新兵團隊登機環(huán)節(jié)，西部航空工作人員嚴格執(zhí)行常態(tài)化防疫措施。受訪者供圖
據(jù)了解，此次在春運期間為保障新兵入伍專程調(diào)集運力，在重慶民航業(yè)尚屬首次。西部航空第一時間調(diào)配運力、航班時刻等相關(guān)工作，選派精干人員保障重要任務(wù)，執(zhí)行當日3個重要航班的機組成員，均為西部航空黨委旗下先鋒黨員及先鋒共青團員。21年零差錯飛行經(jīng)歷的資深飛行員、西部航空董事長，西部航空運行副總裁，西部航空運行控制部副總經(jīng)理，分別擔任本次西部航空護航新兵入伍重要任務(wù)3架班機的機長。執(zhí)行本次飛行任務(wù)的機長表示，“作為民航人，能參與為最可愛的人護航的任務(wù)，用最專業(yè)的安全飛行和最真心的真情服務(wù)保障他們平安愉快地到達目的地，是我們向他們表達的最崇高敬意，感謝他們?yōu)樽鎳母冻?！?/p>
客艙乘務(wù)員客艙活動環(huán)節(jié)工作人員向入伍新兵團隊表達敬意。受訪者/圖
此外，西部航空還加強與江北機場、其他駐場單位的緊密協(xié)同，結(jié)合保障任務(wù)，提前做好了相關(guān)協(xié)調(diào)和支持工作，為保障“最可愛的人”制定了專項保障方案：第一時間安排了飛機全面技術(shù)狀態(tài)排查、深度清潔及消毒安排；提前向新兵入伍團隊宣傳和告知常態(tài)化防疫政策注意事項；安排專人作乘機全流程指引，隨時就乘機全流程中遇到的困難進行協(xié)調(diào)處理；開通快速值機、快速安檢綠色通道，提升值機和安檢效率，以保證為“最可愛的人”提供溫馨舒適的飛行體驗。
據(jù)介紹，西部航空在2021年底推出了“致敬最可愛的人”系列購票優(yōu)待服務(wù)，大力弘揚擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)，打造“擁軍愛兵”特色服務(wù)品牌，為軍人、軍屬及烈屬等提供民航全流程、高品質(zhì)的依法優(yōu)先及專屬服務(wù)。
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