科技日報記者 華凌
為切實解決封控區(qū)、管控區(qū)居民生活物資供應(yīng)，確保居民生活正常進(jìn)行，中關(guān)村街道各相關(guān)部門積極行動，對接周邊服務(wù)商，建立起以物美等大型超市為托底保障，多點、叮咚等多家電商購物平臺為補充的貨源保供體系，充分發(fā)揮電商企業(yè)線上平臺和無接觸配送優(yōu)勢，實現(xiàn)生活物資“點對點”“多對點”供應(yīng)，滿足居民正常生活需求。
街道統(tǒng)籌調(diào)配力量，建立起一支由志愿者、保安等人員組成的專門服務(wù)保障隊伍，根據(jù)封控區(qū)和管控區(qū)的實際情況，采取了不同的配送和服務(wù)方式，并在物美超市的支援下，在重要卡口點位，架設(shè)起物資存放架，方便保障人員和管控區(qū)居民拿取物資。
針對嚴(yán)格落實足不出戶要求的封控區(qū)，居民可根據(jù)自己所需物資需求，進(jìn)行線上下單，配送員將物品放置到指定位置后，由保障人員將物資運送至封控樓，再逐門逐戶送到居民家門口，實現(xiàn)無接觸配送；針對管控區(qū)，采取“線上+線下”相結(jié)合的采買形式，保障人員實行集散點領(lǐng)取，采取分樓棟、分批次、分時段通知居民前往，避免人員聚集。“我們在手機上下好單，在家里等電話通知就行，菜很新鮮，東西也全，又安全又方便，日常生活沒受多大影響?！币晃还芸貐^(qū)的居民劉女士說。
除日常生活需求保障外，針對行動不便、患病、高齡獨居居民，安排社區(qū)工作人員、志愿者對接居民需求，協(xié)調(diào)就醫(yī)、買藥、特殊情況應(yīng)急處置等專門專項服務(wù)?！拔覀儠才湃藛T每天巡查巡視，再配合電話、微信群等方式及時了解封控區(qū)管控區(qū)居民的物資需求，隨時調(diào)度，確保物資保障穩(wěn)妥有力。”一位街道工作人員說。
考慮到部分居民可能不會使用電商平臺購物的情況，街道積極聯(lián)系物美超市，協(xié)調(diào)各類物資供應(yīng)，下午3時許，從物美超市運送來的物資全部到位，工作人員緊鑼密鼓地在中關(guān)村大街46號院設(shè)立起生活物資保障點，可供居民自由采買，新鮮的果蔬、蛋奶、糧油、礦泉水一應(yīng)俱全且物美價廉，接下來，街道還會根據(jù)居民需求進(jìn)行集中采買，最大程度地滿足居民日常生活需求。 “本來還發(fā)愁去哪兒買菜呢，沒想到咱們街道這么快就給提供買菜的地方，需要的基本都有，太方便了。”前來采買的居民王叔叔說。
此外，車客家園便民店為封控區(qū)約130戶居民提供了新鮮的蔬菜水果，并由志愿者送貨到家，封控不封愛，為居民送去一份愛心與關(guān)懷。
由于超市發(fā)雙榆樹店等超市因疫情被采取閉店管理，街道結(jié)合疫情防控情況，將于明天開始，在雙榆樹西里二條設(shè)立臨時物資保供點，方便周邊居民前往采買。中關(guān)村街道將會做好“人”“物”“場”的同時防控，確保配送物資的防疫安全，同時繼續(xù)積極協(xié)調(diào)平臺、商超、企業(yè)，確保生活物資的貨源充足，持續(xù)為居民提供既暖心又安全的服務(wù)。
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