2021年，中國(guó)金融AI大數(shù)據(jù)、整合智能營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者索信達(dá)控股(股票代碼：03680.HK)持續(xù)中標(biāo)證券行業(yè)智能營(yíng)銷平臺(tái)項(xiàng)目(或稱證券行業(yè)智慧營(yíng)銷平臺(tái)項(xiàng)目)，助力金融機(jī)構(gòu)全面提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。據(jù)悉，目前索信達(dá)主要合作客戶包括國(guó)信證券、招商證券、長(zhǎng)城證券、安信證券、五礦證券等在內(nèi)的眾多金融機(jī)構(gòu)。

索信達(dá)控股-證券行業(yè)智能營(yíng)銷平臺(tái)(或稱證券行業(yè)智慧營(yíng)銷平臺(tái)項(xiàng)目)解決方案“靈犀”以滿足客戶需求為中心，將AI大數(shù)據(jù)技術(shù)與證券業(yè)務(wù)流程有機(jī)融合，通過(guò)全流程智能化、敏捷化、整合化、自動(dòng)化對(duì)證券公司現(xiàn)有營(yíng)銷模式進(jìn)行改造和重構(gòu)，打造以智能營(yíng)銷平臺(tái)、實(shí)時(shí)營(yíng)銷平臺(tái)、個(gè)性化推薦系統(tǒng)、客戶標(biāo)簽管理系統(tǒng)、客戶畫(huà)像系統(tǒng)、營(yíng)銷內(nèi)容管理系統(tǒng)等6大產(chǎn)品模塊為核心的智能整合營(yíng)銷中心，幫助證券公司快速落地智能化的營(yíng)銷平臺(tái)體系，強(qiáng)化以客戶為中心的產(chǎn)品營(yíng)銷能力，構(gòu)建完善的跟蹤評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)多渠道協(xié)同機(jī)制，提升證券機(jī)構(gòu)整體營(yíng)銷效率和數(shù)字化營(yíng)銷能力。

證券行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景痛點(diǎn)介紹

1.營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)分散在各個(gè)應(yīng)用平臺(tái)，需要人工線下干預(yù)進(jìn)行閉環(huán)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)策劃效率低下;

2.客戶觸達(dá)渠道和營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)缺乏整體性考慮，無(wú)法對(duì)營(yíng)銷客戶體驗(yàn)的統(tǒng)一保障，過(guò)度營(yíng)銷導(dǎo)致客戶體驗(yàn)下降;

3.營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程缺乏靈活的模板化配置機(jī)制、缺乏營(yíng)銷活動(dòng)方案沉淀和運(yùn)營(yíng)策略積累機(jī)制;

4.營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估體系缺乏靈活的系統(tǒng)支撐，活動(dòng)的效果分析在持續(xù)性和全面性方面需要做進(jìn)一步的提升;

5.數(shù)字化營(yíng)銷能力不能很好的賦能給營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)人員，為其運(yùn)營(yíng)提供足夠的系統(tǒng)化支持;

索信達(dá)控股-證券行業(yè)智能營(yíng)銷平臺(tái)“靈犀”亮點(diǎn)

(1)優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)：“靈犀”智能營(yíng)銷平臺(tái)包含客群管理、營(yíng)銷活動(dòng)管理、營(yíng)銷自動(dòng)化、客群觸達(dá)管理以及營(yíng)銷反饋與評(píng)估的全流程營(yíng)銷體系，覆蓋了客戶標(biāo)簽管理、客戶和客群畫(huà)像、批量營(yíng)銷、實(shí)時(shí)營(yíng)銷，以及移動(dòng)端的個(gè)性化推薦的整合解決方案，滿足證券公司企業(yè)級(jí)的新一代數(shù)字化營(yíng)銷需求，從流程上實(shí)現(xiàn)多渠道多波次營(yíng)銷的協(xié)同聯(lián)動(dòng)管理,從客戶上實(shí)踐統(tǒng)一接觸、一個(gè)券商的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

(2)集成的金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)：基于頭部領(lǐng)先證券機(jī)構(gòu)的先進(jìn)同業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累和沉淀：從產(chǎn)品架構(gòu)到標(biāo)簽體系、營(yíng)銷活動(dòng)模版、營(yíng)銷場(chǎng)景庫(kù)等，并根據(jù)本地金融行業(yè)客戶需求持續(xù)迭代。多樣化、場(chǎng)景化的客群;客戶標(biāo)簽體系;豐富的營(yíng)銷活動(dòng)事件庫(kù)及場(chǎng)景庫(kù);協(xié)同的客戶觸達(dá)策略;完備的營(yíng)銷活動(dòng)成功準(zhǔn)則體系和營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估報(bào)表體系。實(shí)現(xiàn)開(kāi)箱即用，快速落地。

(3)AI模型&機(jī)器學(xué)習(xí)算法集成：構(gòu)建安全、穩(wěn)定、滿足監(jiān)管要求的AI營(yíng)銷。營(yíng)銷人員可在索信達(dá)“靈犀”中調(diào)用實(shí)時(shí)或離線模型服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，并根據(jù)評(píng)分結(jié)果輔助進(jìn)行營(yíng)銷決策。索信達(dá)“靈犀”集成了索信達(dá)AI實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的可解釋機(jī)器學(xué)習(xí)算法GAMxNN，并且已經(jīng)應(yīng)用于基金推薦點(diǎn)擊預(yù)測(cè)、消費(fèi)貸響應(yīng)預(yù)測(cè)案例等場(chǎng)景，并取得顯著效果。

(4)可擴(kuò)展微服務(wù)架構(gòu)：索信達(dá)控股-證券行業(yè)智能營(yíng)銷平臺(tái)解決方案“靈犀”采用微服務(wù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)無(wú)感擴(kuò)展和升級(jí)，并利用了成熟領(lǐng)先的流式技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，支持私有化部署。該架構(gòu)支持靈活擴(kuò)展以應(yīng)對(duì)所經(jīng)營(yíng)客戶和平臺(tái)用戶的增長(zhǎng)，和大規(guī)模復(fù)雜的營(yíng)銷活動(dòng)的增長(zhǎng)。

記者獲悉，索信達(dá)控股-證券行業(yè)智能營(yíng)銷平臺(tái)解決方案“靈犀”產(chǎn)品已在多家頭部領(lǐng)先證券公司落地實(shí)施，受到市場(chǎng)的高度認(rèn)可。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)和金融業(yè)務(wù)的雙重驅(qū)動(dòng)，如今的證券行業(yè)智能營(yíng)銷平臺(tái)已進(jìn)入全新的生命周期，未來(lái)的市場(chǎng)前景可期。

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