2021年7月，由上海市國資委聯(lián)合上海市經(jīng)信委、上海市科委共同主辦的“2021上海國資國企數(shù)字化轉型創(chuàng)新大賽”中，食亨憑借卓越的大數(shù)據(jù)應用技術和客戶成功服務，實力榮獲數(shù)字商貿賽道-數(shù)字創(chuàng)新先鋒獎。
市國資委二級巡視員邵珉表示，今年上海率先全面推進城市數(shù)字化轉型，提出通過整體性轉變、全方位賦能、革命性重塑，到2035年，成為具有世界影響力的國際數(shù)字之都。作為上海城市經(jīng)濟社會發(fā)展主力軍和子弟兵的上海國資國企有責任成為城市數(shù)字化轉型的引領者和示范者，實現(xiàn)以數(shù)字化為內核驅動的新一輪高質量發(fā)展，在數(shù)字城市建設中更好發(fā)揮國有經(jīng)濟的戰(zhàn)略支撐作用。
在數(shù)字化浪潮的推力下，數(shù)字商貿賽道吸引了業(yè)界廣泛關注，全國共342家科技創(chuàng)新企業(yè)成功入圍，參賽企業(yè)覆蓋大型央企、互聯(lián)網(wǎng)一線巨頭、行業(yè)“獨角獸”、賽道領軍科技企業(yè)等。
比賽現(xiàn)場，食亨餐飲零售數(shù)字化轉型解決方案，憑借全渠道、全場景、全鏈路的領先優(yōu)勢，獲得現(xiàn)場評審團隊、專業(yè)觀眾及媒體的高度關注，成為賽會焦點。方案完整涵蓋企業(yè)經(jīng)營的全渠道數(shù)據(jù)中臺、財務分賬、營運管理系統(tǒng)、智慧門店、會員營銷等多個商業(yè)模塊，為企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營與管理升級全面賦能。
據(jù)介紹，該方案是基于食亨大數(shù)據(jù)及人工智能技術，結合“SaaS系統(tǒng)+客戶成功服務”數(shù)字化創(chuàng)新模式，以及豐富的行業(yè)頭部客戶服務經(jīng)驗與成果沉淀，最終形成一套完整覆蓋餐飲零售企業(yè)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的一站式數(shù)字化商業(yè)解決方案。
該方案幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務模式的線上化和數(shù)字化，并通過客戶成功服務進一步推進企業(yè)經(jīng)營管理等各環(huán)節(jié)的標準化建設，建立數(shù)字化管理機制，最終依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營管理落地，讓企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、經(jīng)營數(shù)字化、決策智能化，完成經(jīng)營和管理全場景的數(shù)智轉型升級。
據(jù)了解，作為大數(shù)據(jù)領軍企業(yè)，食亨斥資數(shù)千萬元自主建設“i食亨”信息中心，系統(tǒng)具備海量數(shù)據(jù)信息的存儲與分析運用能力，日均處理超15億條數(shù)據(jù)，針對運營細節(jié)問題實現(xiàn)秒級響應處理，幫助企業(yè)將線上運營成本與風險降至更低的同時，持續(xù)提升業(yè)務經(jīng)營管理效率。
目前，食亨為包括星巴克、周黑鴨等超過6000個國內外品牌的數(shù)萬家門店提供專業(yè)數(shù)字化綜合服務，服務網(wǎng)絡廣泛覆蓋全國240余座城市，得到了客戶與行業(yè)的一致認可，擁有高度市場影響力。
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