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近日，國(guó)網(wǎng)虞城縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)在河南省虞城縣稍崗鎮(zhèn)韋店集村“電力驛站”首席客戶經(jīng)理趙春光的帶領(lǐng)下，到順華塑料制品廠開展電力走訪上門服務(wù)活動(dòng)。
國(guó)網(wǎng)虞城縣供電公司適應(yīng)農(nóng)村發(fā)展新形勢(shì)需要，不斷拓展延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)范圍和渠道，依據(jù)稍崗鎮(zhèn)國(guó)家鋼尺生產(chǎn)基地特色產(chǎn)業(yè)區(qū)域優(yōu)勢(shì)，因地制宜與地方政府共建“村級(jí)電力便民服務(wù)點(diǎn)”，率先在稍崗鎮(zhèn)韋店集村建成村網(wǎng)共建“電力驛站”便民服務(wù)示范點(diǎn)，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所與鄉(xiāng)村服務(wù)共建，完善“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、上門辦、幫著辦”的農(nóng)村基層供電服務(wù)體系，推行首席客戶經(jīng)理一站式服務(wù)機(jī)制，電力服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)戶家，構(gòu)建“業(yè)務(wù)站辦理、需求一站響應(yīng)、隱患一站處理”的一站式服務(wù)模式，打通供電服務(wù)“最后一百米”，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。
自韋店集村示范點(diǎn)成立以來，通過“線上+線下”相結(jié)合的方式快速受理客戶用電訴求，有效服務(wù)了區(qū)域內(nèi)6家鋼尺企業(yè)、2家日用品生產(chǎn)企業(yè)和一個(gè)集養(yǎng)殖、特色農(nóng)業(yè)、休閑娛樂于一體的“十里畫廊”生態(tài)園，深入走訪20余次，提供電力幫扶、用電咨詢、新增報(bào)裝、業(yè)擴(kuò)變更60余次。
截至目前，國(guó)網(wǎng)虞城縣供電公司13 個(gè)中心供電所與村級(jí)組織服務(wù)共建示范點(diǎn)13個(gè)，全面助力鄉(xiāng)村振興，增強(qiáng)了農(nóng)村供電服務(wù)的實(shí)效性和精準(zhǔn)性，使人民群眾電力獲得感不斷充實(shí)，服務(wù)需求更有保障，用電滿意度持續(xù)提升，村網(wǎng)共建“電力驛站”已成為虞城美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展電力賦能的響亮名片。（王支援 高雯娣）
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