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津?yàn)I海訊（記者 劉蕓 通訊員 劉雨欣 攝影報(bào)道）連日來(lái)，寨上街道巡查網(wǎng)格員聯(lián)合社區(qū)工作者開(kāi)展轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施整治行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)家里門(mén)外“凈起來(lái)”、房前屋后“亮起來(lái)”。
惠陽(yáng)里社區(qū)網(wǎng)格員在排查整治過(guò)程中發(fā)現(xiàn)朝陽(yáng)花園一期四號(hào)樓的管道井門(mén)源源不斷有水滲出來(lái)，漏出的水正好溢流到地面，擴(kuò)散至居民上下樓梯的必經(jīng)之地，存在極大安全隱患?！肮艿谰T(mén)突然向外滲水，導(dǎo)致門(mén)前總是濕漉漉的，每次出門(mén)都要小心翼翼，而且我們更怕出水過(guò)多滲進(jìn)家里帶來(lái)?yè)p失?！蓖瑯菍拥淖魪埌⒁滔蚓W(wǎng)格員表示了她的擔(dān)憂。
為此，網(wǎng)格員創(chuàng)新“網(wǎng)格+”工作機(jī)制，變身“多面手”，先以“想群眾之所想，急群眾之所急”的原則為出發(fā)點(diǎn)，安撫居民情緒，做好疏導(dǎo)工作；在了解來(lái)龍去脈后，網(wǎng)格員征詢可能涉及的房屋產(chǎn)權(quán)單位、管道施工方意見(jiàn)，搭建起專業(yè)施工方與社區(qū)居民之間的“連心橋”。在協(xié)調(diào)好各方后，網(wǎng)格員陪同專業(yè)施工人員開(kāi)展實(shí)地勘察工作，發(fā)現(xiàn)漏水問(wèn)題是由水截門(mén)損壞造成的。在不影響居民正常用水的情況下，網(wǎng)格員及時(shí)幫忙搶修，最終解決了樓梯間管道井的漏水問(wèn)題。同時(shí)，網(wǎng)格員又對(duì)維修情況進(jìn)行“回頭看”，確保管道設(shè)施完好無(wú)損，徹底消除潛在安全隱患。
“管道井如果一直冒水會(huì)給我們的生活帶來(lái)很多麻煩，不到半天時(shí)間問(wèn)題就解決了，感謝網(wǎng)格員和社區(qū)的重視和幫助?！弊魪埌⒁虨榫W(wǎng)格員的及時(shí)處理豎起大拇指。
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